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Ihre Kunden - das wichtigste Kapital Ihres Unternehmens
Im Leben eines Menschen gibt es viele Veränderungen -
täglich. Eine gut gepflegte Kundendatenbank spiegelt diese Veränderungen
wider - so sollte es zumindest sein. Jedoch nur selten erhalten Sie die so
wichtigen Informationen vom Kunden selbst. Geben Sie Ihre Kundendaten in
treue Hände. Mit PRODATA haben Sie einen Partner, der Sie mit den neuesten
Daten über Ihre Kunden versorgt.
Kunden wiederfinden - oder gar nicht erst verlieren
Jedes Jahr wechseln in Deutschland über 6 Millonen
Menschen ihren Wohnsitz. Rückläufer mit der Anmerkung "unbekannt verzogen"
sind kostspielige Retouren. Wertvolle Kontakte zu Interessenten und
potentiellen Kunden gehen verloren. Ihre Adress-Datenbank "veraltet".
Es ist immer preiswerter Daten vorab zu prüfen
Durch Retouren oder Mehrfachansprachen entstehen nicht
nur finanzielle Nachteile: Informationen über einen Kunden werden auf
mehrere Datensätze verteilt, was jegliche Analyse erschwert.
Durch Mehrfachansprache erreichen Sie das Gegenteil Ihrer
Direkt-Marketing-Bemühungen: Ihr Kunde fühlt sich nicht mehr individuell
betreut, sondern als einer unter vielen.
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Daten-Anreicherung - Mehr Informationen zu Ihren Kunden
Die Perfektionierung Ihrer Adressen für noch mehr
Erfolg.
Ein Plus an Informationen für ein noch besseres Bild Ihres Kunden.
Die eigenen Kunden kennen lernen
Der Dialog mit den Kunden wird immer anspruchsvoller
und individueller. Nur wer seine Kunden besser kennt als der Wettbewerber,
kann schneller und gezielter auf ihre Wünsche und Bedürfnisse eingehen. Je
detaillierter das Wissen über Ihre Kunden, desto effizienter und
wirkungsvoller werden Ihre Marketingaktionen sein.
Eine Adresse ist mehr als nur eine Anschrift. Machen Sie sich ein Bild Ihres
Kunden, indem Sie seine Daten um geographische Merkmale
ergänzen, sie zum Beispiel mit Informationen zu seinem Wohnumfeld, seinem
Alter, seinen Konsumgewohnheiten und seiner Kaufkraft anreichern. Mit Hilfe
dieser Informationen können Sie Ihre Zielgruppen besser definieren und
effektiver ansprechen.
Auch bei Firmenadressen bestehen viele Möglichkeiten der
Datenanreicherung: Umsatz, Mitarbeiteranzahl, bis zu einzelnen
Ansprechpartnern.
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Data-Mining: Analyse und Auswertung
Zielgruppen optimal bestimmen
Jede Direktmarketing-Aktion wendet sich an eine
bestimmte Zielgruppe, die zumeist nach soziodemographischen Gesichtspunkten
wie Geschlecht, Alter, Kaufkraft, Wohnort, etc. ausgewählt wird. Doch nicht
alle Zielgruppen können durch solche Kriterien vollständig eingegrenzt
werden. Denn die Präferenzen des Einzelnen hängen oft auch von seinen
Wertvorstellungen ab.
Erfahren Sie mehr über Ihren Kunden
Je mehr Wissen über einen Kunden existiert, umso
individueller und somit erfolgreicher kann er angesprochen werden. Es genügt
nicht, nur Standardinformationen über einen Kunden zu sammeln. Vielmehr
müssen diese Informationen angereichert und gepflegt werden. Außerdem
sollten sie immer wieder systematisch ausgewertet und in ihren
Zusammenhängen beurteilt werden.
Schöpfen Sie Ihr Zielgruppenpotential aus
Es gilt Kenntnisse über die profilierenden
Eigenschaften Ihrer Kunden zu gewinnen. Mit Hilfe von Data-Mining erkennen
Sie Strukturen und Zusammenhänge, die sich
aus Ihren Kundendaten ergeben. So können Merkmale und Eigenschaften einer
bestimmten Kundengruppe aufgezeigt werden, sogar die Ausprägung eines
einzelnen Kunden bezügl. dieser Merkmale.
Data-Mining hilft
